Kjøpsvilkår

Priser
Alle prisene er i norske kroner inkludert merverdiavgift, og er oppgitt under hvert enkelt produktbilde. Levering kommer i tillegg med kr 120,- i Norge. I utlandet varierer leveringsprisene fra land til land. Leveringsprisen vil vise i handlekurven etter at du har oppgitt ønsket leveringsadresse.

Ordinære leveringstider

Vi leverer blomster i hele Norge og til de fleste andre land:

Til privatadresser i Norge:
Levering av blomster samme dag ved bestilling før kl. 13.30 på hverdager og 11.30 på lørdager. Noen steder ingen lørdagslevering.
Til firmaadresser og andre på dagtid i Norge:
Levering av blomster samme dag ved bestilling før kl. 09.00 på hverdager og lørdager. Lørdagslevering kan ikke garanteres.
Til privatadresser i de fleste land i Europa samt USA/Canada:
Levering av blomster samme dag ved bestilling før kl. 11.30 på hverdager og 09.00 på lørdager. Noen steder ingen lørdagslevering.
Til firmaadresser og andre på dagtid i de fleste land i Europa samt USA/Canada:
Levering av blomster samme dag ved bestilling før kl. 09.00 på hverdager og lørdager. Lørdagslevering kan ikke garanteres.
Til adresser i andre land:
Opp til 2 døgns leveringstid, se også under hvert enkelt land.
Ingen levering på søndager og offentlige høytidsdager.

Bestillinger mottatt etter disse fristene vil bli levert på ønsket tidspunkt så langt som mulig. De blir uansett levert neste hverdag hvis ikke annet blir oppgitt ved bestilling.

Vanlig leveringstidspunkt i Norge er:

For privatadresser: Kl. 16-18 på hverdager, kl. 14-18 på lørdager.

For andre: Kl. 13-15 på hverdager, kl. 10-13 på lørdager.

Avvikende leveringstider kan forekomme på enkelte steder. Hvis du ønsker levering på et annet/spesielt tidspunkt, kan du også benytte Aiai ekspress. Har du spesielle ønsker i forbindelse med leveringen, vennligst oppgi dette i feltet "Melding til blomster- dekoratør/ bud".

Fraktberegning ved levering av flere produkter til samme adresse og tid.

Du betaler kun 1 frakt, uansett hvor mange blomsterarrangementer du vil ha levert på samme sted til samme tid. Dette blir vanligvis automatisk beregnet i handlekurven når du bestiller. I de tilfeller dette ikke gjøre så trekkes overskytende frakt fra så snart vi behandler bestillingen.

Leveringssikkerhet

Norge er et langstrakt land, og noen steder er man avhengig av buss, båt og andre leveringsmåter. I disse tilfellene kan forsinkelse på leveringen oppstå fordi bussene og/eller båtene har begrensede avgangstider. Noen steder der man benytter buss, båt, etc. som transportmåte, er man avhengig av at mottaker kan hente blomstene på et avtalt leveringssted. Butikken ringer da mottager før utsending for å avtale at noen kan ta imot blomstene.

Noen ganger er ikke mottaker hjemme ved levering. Blomstene blir da oftest tatt med tilbake til butikken, og mottaker blir forsøkt kontaktet for å avtale ny levering. I slike tilfeller kan leveringen bli noe forsinket i forhold til opprinnelig ønsket/avtalt leveringstid.

Om varen er utsolgt

Valgte blomster kan bli erstattet med lignende blomster. Vi strever etter å levere de blomster som du ser på produktbildet, men avvik kan forekomme. Blomster er ferskvare, og utvalget i vårt langstrakte land og i utlandet kan variere fra sted til sted og fra dag til dag. Vi vil alltid tilstrebe å levere erstatningsblomster som ligner i størrelse, farge og kvalitet.

Betaling og sikkerhet
Vi er tilknyttet BBS Netterminal, og du kan betale med kort av typene Visa, MasterCard, Eurocard, American Express eller Diners.

Norske bedrifter og organisasjoner kan også få tilsendt faktura, forutsatt kredittgodkjennelse (kredittsjekk utføres automatisk online via Lindorff Decision) før utsending. Det belastes kr 70,- for fakturering. Kredittsjekk utføres online i forbindelse med bestilling/betaling.

BBS Netterminal er en online betalingsterminal for korthandel på internett. Den gjør at du kan betale på en sikker og enkel måte. Det foretas online kontroll av kortet og beløp blir reservert på konto. Beløpet blir trukket fra konto senest 2 dager etter levering. Fordelene ved BBS Netterminal kan oppsummeres slik:

Informasjon om kortnummer er ikke tilgjengelig for nettbutikken.
Betalingsinformasjon tastes inn i netterminalen, som ligger sentralt hos BBS.
Informasjonen dobbeltsjekkes av bank og kortselskap. Kortholderen kan føle seg trygg på at han ikke legger igjen elektroniske spor .
Kortselskapene og bank godkjenner nettbutikken før den kan tilby netterminal
som betalingsløsning. Dette gir kortholder en ekstra trygghet ved handel på internett.
Netterminal er enkel i bruk og kan gjenkjennes fra andre nettbutikker med samme terminal.
Utenlandske kredittkort kan benyttes i netterminalen.
Netterminal er utviklet av BBS, som eies av bankene.

Kvittering

Du får kvittering tilsendt på oppgitt e-postadresse ved bestilling. Hvis du ønsker status for leveringen, vennligst ta kontakt med oss på tlf. 92 86 12 75 eller e-post kundeservice@aiai.no.

Konfidensialitet

All informasjon behandles konfidensielt. Bestillers navn blir ikke opplyst til andre uten at bestiller selv har gitt sitt samtykke til det.

Leveringer i utlandet

Vi leverer blomster til store deler av verden. Unntatt er blant annet områder med dårlig infrastruktur, spredt befolkning og krigssoner. Alle land har minstepriser. Hvis produktet du velger har lavere pris enn minsteprisen i det landet som du ønsker å sende til så vil prisen automatisk på oppjustert i handlekurven (hvis dette skjer så får du en melding om det på skjermen).

Falske bestillinger, svindel m.v.

Alle falske bestillinger, forsøk på svindel eller bedrageri, eller andre handlinger som er i strid med gjeldende lovverk, vil bli politianmeldt.

Annet

All nedlasting av materiale fra våre internettsider skjer på egen risiko.